Garantie und Gewährleistung.
Auf alle, von uns direkt oder von unseren Händlern gelieferten Uhren, geben wir trotz unterschiedlicher Hersteller-Garantien zwei Jahre Garantie auf Funktion. Ausgeschlossen von der Garantie sind Wasserdichtigkeit, Gehäuse und Gläser, da wir keinen Einfluss auf die Behandlungsweise unserer Uhren durch die Kunden haben. Voraussetzung für die Durchführung von Garantiearbeiten ist ein ausgefüllter Garantiepass. Versandkosten zu uns werden von uns nicht erstattet, Versandkosten für die Rücklieferung nicht erhoben.
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Qualitätsprüfung
Jede Uhr durchläuft vor der Auslieferung eine Qualitätskontrolle und wird, falls nötig, auf der Zeitwaage einjustiert. Trotz allem ist das Uhrwerk einer mechanischen Uhr mit dem Motor eines Automobiles zu vergleichen, das erst einlaufen muss, bevor es die volle Leistung bzw. Ganggenauigkeit erreicht. Diese Einlaufphase beträgt ca. 4 Wochen.
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Lieferzeit für bestellte Uhren
98% aller Uhren, die in unsrem shop als nicht ausverkauft gelistet sind, sind auch am Lager und werden schnellst möglich, spätestens jedoch innerhalb von 4-5 Arbeitstagen in den Versand gegeben, sofern die Zahlungsmodalitäten geklärt sind. Nach Bestellungseingang bestätigen wir die Verfügbarkeit und den Auslieferungstermin mit einer gesonderten Mail. Wir verschicken in erster Linie mit dem Hermes Versand innerhalb Deutschlands, ins Ausland mit der Deutschen Post. Mehr über Versandarten und Postgebüren
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Umtausch
Sollte Ihnen die gelieferte Uhr nicht zusagen, können Sie diese ungetragen binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden, und entweder in ein anderes Modell tauschen (mit Wertausgleich) oder sich den Rechnungsbetrag erstatten lassen. Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
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Armband Service
Bei Uhren mit Metallarmbändern bieten wir Ihnen an, das Band kostenlos auf die von Ihnen benötigte Länge zu kürzen oder zu verlängern, wir bitten Sie bei der Bestellung den Armumfang anzugeben, falls Sie diesen Service in Anspruch nehmen wollen. Benutzen Sie hierzu bitte das Feld "Weitere Nachricht" im Bestellformular beim Bestellvorgang im Shop.
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Reparaturen
Als Herstellervertretung für Deutschland führen wir alle vorkommenden Reparaturarbeiten an von uns vertretenen Marken zu fairen Preisen durch. Die meisten Ersatzteile bis hin zu vollständigen Uhrwerken sind am Lager. Ersatzteile werden grundsätzlich nicht versand, da wir eine Vielzahl unterschiedlicher Werke mit unterschiedlichen Produktions-Zeiträumen in den Uhren haben, und somit eine Ferndiagnose welches Teil zu welcher Uhr passt nicht möglich ist. Bitte drucken Sie sich das Service Formular aus und senden Sie es ausgefüllt zusammen mit der Uhr an uns. Dies trägt zu einer beschleunigten Reparatur bei. Serviceauftrag öffnen oder speichern und ausdrucken.
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Service Formular
Hier finden Sie einen Vordruck, den wir Sie bitten auszufüllen und der Uhr beizulegen, falls Sie unseren Service, unabhängig ob als Garantie oder Auftragsarbeit, in Anspruch nehmen wollen. Serviceauftrag öffnen oder speichern und ausdrucken.
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Uhrenschachteln
Alle Uhren /Ausnahme Molnija Taschenuhren / werden in einer Geschenkverpackung, welche im Preis inbegriffen ist, ausgeliefert. Beispiele für Uhrenschachteln (Änderungen vom Hersteller vorbehalten) finden Sie unter: Uhrenschachteln
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Preise
Alle von uns angebotenen Uhren sind offiziell eingeführt, verzoll und versteuert. Das erspart Ihnen eine nachträgliche Verzollung und Versteuerung, wie es bei außerhalb der EU gekauften Artikeln ist. Allein die Verzollung und Versteuerung betragen leicht 20% des Preises einer Uhr.. Zudem sind alle von uns angebotenen Uhren Original Ware mit entsprechenden Hersteller Papieren, so dass Sie bei uns mit Sicherheit keine Fälschungen oder außerhalb der Fabrik gebaute Uhren kaufen. Dies ist besonders bei russischen Uhren wichtig, da immer noch sehr viele Teile in den Fabriken gestohlen werden und dann irgendwo zu einer Uhr zusammengebastelt werden. Zudem gibt es immer noch bei einigen Herstellern einen Unterschied zwischen Inlands und Export Ware, was sich in den Preisen widerspiegelt.
Nicht alle Hersteller haben bereits den Europäischen Gedanken, oder sind ganz einfach dazu gezwungen auf dem heimischen Markt billig Ware anzubieten. Auch tauchen in letzter Zeit vermehrt Fälschungen oder russische Uhren mit chinesischen Werken auf dem Markt auf.
Preis ist nicht gleich Preis.
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Unterschied zwischen mechanischen und Quarzuhren
In einer Quarzuhr befindet sich ein Kristall, welcher durch elektrische Ströme, die durch die Batterie erzeugt werden, schwingt. Diese Schwingungen werden in mechanische Impulse umgesetzt, welche die Zeit entweder digital oder analog anzeigen. Batterien halten in der Regel zwischen 2 und 5 Jahren und müssen dann ausgetauscht werden. Bei einer mechanischen Uhr wird über eine Feder ein Räderwerk angetrieben, welches die Zeit analog anzeigt.
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Unterschied Handaufzug- Automatik
Bei Uhren mit Handaufzug wird durch Drehen der Krone die Feder auf die für die Funktion der Uhr notwendige Spannung gebracht. Um einen gleichmäßigen Gang der Uhr zu erhalten, ist es empfehlenswert die Uhr täglich, möglichst immer zur selben Tageszeit, aufzuziehen. Bei Automatik Uhren wird die Feder durch die Bewegung des Armes mittels eines Rotors aufgezogen.
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Gangreserve
Dies gibt die Zeitspanne an, die die Uhr bei Vollaufzug weiterläuft, wenn sie abgelegt wird.
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Komplikation
Darunter versteht man zusätzliche Funktionen bei einer mechanischen Uhr neben der normalen Zeitanzeige. ZB Stoppfunktion, Mondphase, Weckfunktion, Tag-Nacht-Anzeige,etc.
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Silikatglas, Mineralglas, Saphirglas
Im groben wird zwischen diesen möglichen Gläsern wir folgt unterschieden.
Silikatglas : Kunststoffglas, bruchfest, leicht, billig - kann aber zerkratzt werden, wobei sich die Kratzer mit dem von uns angebotenen POLY-WATCH fast vollständig auspolieren lassen
Mineralglas : Ist das als normales Glas bekannte. Nicht ganz so bruchfest wie Silikatglas, aber wesentlich beständiger gegen Kratzer zumal oftmals dieses für Uhren gefertigte Glas Oberflächen vergütet ist.
Saphirglas : Spezielles sehr teures Glas für Uhren. Bruchempfindlichkeit wie Normalglas, jedoch mit sehr harter Oberfläche und dadurch sehr kratzfest.
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Gangabweichung
Bedingt durch den rein mechanischen Antrieb einer mechanischen Uhr kommt es bei jeder mechanischen Uhr zu so genannten Gangabweichungen. Je nachdem um welches Werk es sich handelt, liegen die Abweichungen zwischen +/- 5 Sek/Tag und +30/-10 Sek pro Tag. Diese Werte können Sie den jeweiligen Beschreibungen, bzw. in den Gebrauchsanweisungen der Uhren nachlesen. In der Regel sind diese Werte jedoch als Obergrenze zu betrachten, in fast allen Fällen sind die Abweichungen deutlich geringer als angegeben. Zu beachten ist jedoch, dass eine mechanische Uhr eine Einlaufzeit von ca. 4 Wochen benötigt bis die Gangwerte erreicht werden. Als Faustregel kann man nehmen, je teuerer die Uhr, desto genauer der Gang.
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